网购的问题不让退全款

除了向购物平台投诉外，您还可以通过以下途径解决商家不退全款的问题：1.联系商家所在地的消费者协会或市场监管部门，提供相关证据进行投诉；2.如果商家行为构成欺诈，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任；3.在社交媒体上曝光商家的不良行为，以引起公众关注并促使商家解决问题。但请注意，选择途径时应考虑效率、成本及自身安全。
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您在网购中遇到商家拒绝退全款的情况，确实有权向相关部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有退货、换货、修理等权利。若商家恶意拒绝退全款，您可以通过保留下单截图、聊天记录等证据，向购物平台或全国消费者协会（12315平台）求助。这些机构会依据《消费者权益保护法》的相关规定，对商家进行调查和处理，以保障您的合法权益。特别是《消费者权益保护法》第二十五条，明确规定了网络购物七日无理由退货制度，为您提供了法律支持。
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从法律角度看，商家拒绝退全款可能面临以下法律后果：一是受到购物平台的处罚，包括警告、扣分、下架商品、限制交易等；二是被消费者协会或市场监管部门调查处理，可能面临罚款、停业整顿等行政处罚；三是如果商家行为构成欺诈，消费者有权要求商家承担三倍赔偿等民事责任；四是商家还可能因违法行为受到社会舆论的谴责，影响企业声誉和形象。